विद्युत संबंधी फीडबैक कॉल में सेवाओं से संतुष्ट हैं 96% उपभोक्ता

प्रतिदिन 1500 उपभोक्ताओं से लिया जा रहा है फीडबैक

ऊर्जा मंत्री श्री प्रियव्रत सिंह के निर्देश पर तीनों विद्युत वितरण कम्पनियों के कॉल सेंटर में उपभोक्ताओं की शिकायतों के निराकरण की संतुष्टि की जानकारी के लिये प्रतिदिन 500-500 उपभोक्ताओं से फीडबैक लिया जा रहा है।

दिसम्बर महीने में तीनों विद्युत वितरण कम्पनियों द्वारा 43 हजार 283 बिजली उपभोक्ताओं से फीडबैक लिया गया। इनमें से 41 हजार 627 उपभोक्ता ऊर्जा विभाग की इन सेवाओं से संतु‍ष्टि व्यक्त की। कुल संतुष्ट उपभोक्ताओं का प्रतिशत 96.02 रहा।

दिसम्बर माह में पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कम्पनी में संतुष्ट उपभोक्ताओं का प्रतिशत 97.6 मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कम्पनी में 92.6 और पश्चिम विद्युत वितरण कम्पनी में 98.2 रहा। मंत्री श्री सिंह ने कहा है कि ऊर्जा विभाग का लक्ष्य उपभोक्ताओं को निर्बाध विद्युत आपूर्ति सुनिश्चित करना है। इस लक्ष्य को पूरा करने के लिये हर संभव प्रयास किये जा रहे हैं।