सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों का संतुष्टिकारक निराकरण करें - कलेक्टर श्री लवानिया

कलेक्टर श्री अविनाश लवानिया ने सभी जिला अधिकारियों, अनुविभागीय अधिकारियों सहित समस्त तहसीलदारों को सीएम हेल्पलाइन पोर्टल - 181 पर प्राप्त शिकायतों का संतुष्टिकारक निराकरण समय-सीमा में करने के निर्देश दिए हैं।
    कलेक्टर ने सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा के दौरान लंबित शिकायतों को एल 1 स्तर पर ही शत-प्रतिशत निराकृत करने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने कहा कि प्राय: समय-सीमा बैठक में परीक्षण के दौरान देखा गया है कि एल 1 अधिकारी द्वारा मानक स्तर का निराकरण दर्ज नहीं किए जाने के कारण शिकायतें अनावश्यक रूप से लंबित अवस्था में हैं। जिन पर एल 2 अधिकारियों द्वारा भी समीक्षा नहीं की गई। जिसके कारण जिले की सीएम हेल्पलाइन की रैकिंग प्रभावित हो रही है।
        कलेक्टर ने कहा है कि वर्तमान में समाधान ऑनलाइन कार्यक्रम के माध्यम से मुख्यमंत्री श्री शिवराज सिंह चौहान द्वारा सीएम हेल्पलाइन, लोक सेवा गारंटी अधिनियम अंतर्गत दी जा रही सेवाओं, समाधान एक दिवस तथा लंबित आवेदनों की जिला वार समीक्षा की जाएगी।